Chargés de Clientèle en Réception D’appel - Rabat
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Poste proposé : Chargés de Clientèle en Réception D’appel - Rabat
Nous recrutons des Chargés de Clientèle en Réception d’appel - Rabat
Missions du poste :
- Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale
- Appliquer les processus définis et maîtriser l’utilisation des outils
- Prendre en compte et résoudre des incidents
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception D’appel - Rabat
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral
- Sens de l'écoute et de l'orientation
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse
Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception D’appel - Rabat
| Métier : |
Télémarketing, téléassistance |
| Secteur d´activité : |
Centres d´appel, hotline, call center |
| Type de contrat : |
CDI |
| Région : |
Rabat-Salé-Kénitra |
| Ville : | Rabat, Salé, Temara |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac |
| Langues exigées : |
français›bon niveau |
| Compétences clés : | |
| Nombre de poste(s) : | 15 |
